결제 당일(온라인 구매시 ~23:50분, 한국시간기준) 예약 취소시 위약금이 면제되며 오프라인 구매 항공권일 경우 운영시간 내 고객센터 및 공항 현장 접수만 가능합니다. 단, 부가 서비스 구매시 출발 2일 이내일 경우 해당 운임은 환불이 불가 합니다.

환불 신청은 항공권 유효기간 만료 전에만 가능합니다. 유효기간 만료일 이후에는 환불 신청이 불가합니다.

홈페이지에서 환불 신청이 가능합니다.

국제선의 왕복/다구간 항공권 예매의 경우, 처음 구간 이용 후 남은 구간에 대한 항공권의 취소는 홈페이지에서 불가하오니, 고객센터로 문의하여 주시기 바랍니다.

여행사에서 구매하신 항공권은 해당 여행사로 환불을 신청하셔야 합니다.

여행사에서 구매하신 항공권은 경우에 따라서 여행사의 위약금이 제해진 금액을 환불 받으실 수 있습니다.

현금구매의 경우.환불금은 항공권상 명의인 또는 위임장을 피위임인에게만 지급됩니다.

홈페이지의 실시간 계좌이체 서비스를 이용하신 경우, 홈페이지에서 환불 요청이 가능하며 환불금은 요청하신 일로부터 해당 은행 익 영업일 기준 3~7일 내에 결제하신 계좌로 입금됩니다.

신용카드로 구매한 항공권은 환불 신청 후 일정기간 (최소 3영업일 - 4주) 경과 후에 카드사로 접수되오니, 해당 시점 이후 카드사로 문의하시기 바랍니다.

신용카드로 구매하신 항공권은 현금으로 직접 환불금을 수령하실 수 없습니다. 구매 시 사용하셨던 신용카드를 해지하셨다 하더라도, 카드사를 통해 이전에 사용하시던 카드 결제 계좌로 환불금이 입금됩니다.

환불금 지급은 유효기간 만료 후 최대 30일 이내에만 가능합니다. 30일 이후에는 환불이 불가할 수 있습니다.

최초 지불된 통화나 환불금 지불 국가의 통화로 지급 가능합니다.

구매하신 항공권에 적용된 운임 종류에 따라 별도의 취소위약금이 부과됩니다.